Teslimat ve İade Şartları
Edugun paketleri dijital hizmettir; fiziksel teslimat yapılmaz. Bu sayfa teslimat (aktivasyon), iptal ve iade koşullarını açıklar.
Teslimat (Aktivasyon)
Satın alınan paket, ödemenin onaylanmasını takiben hesabınızda anında etkinleştirilir ve etkinlik sayfanız yayına alınır. Aktivasyon bilgisi panelinizde görüntülenir. Kargo veya fiziksel teslimat söz konusu değildir.
Hizmet Süresi
Etkinlik sayfanız ve ortak albümünüz, aktivasyondan itibaren süresiz olarak hizmetinizdedir; fotoğraflarınız silinmez ve dilediğiniz zaman ücretsiz indirilebilir.
İptal ve İade Koşulları
Aktivasyondan itibaren 14 gün içinde, etkinlik tarihinden önce ve hizmet fiilen kullanılmadan (davet linkleri misafirlerle paylaşılmadan) yapılan iade başvurularında paket bedelinin tamamı iade edilir. Etkinlik gerçekleştikten veya hizmet fiilen kullanılmaya başlandıktan sonra iade yapılmaz.
İade Süreci
İade talebinizi sipariş bilgilerinizle birlikte merhaba@edugun.app adresine iletmeniz yeterlidir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta 14 gün içinde yansıtılmak üzere ödeme kuruluşuna iletilir; bankanıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
Paket Değişikliği
Misafir sayınızın artması halinde, etkinlik tarihinden önce aradaki farkı ödeyerek üst pakete geçebilirsiniz. Bunun için merhaba@edugun.app adresine yazmanız yeterlidir.